Para Portugal continental as nossas encomendas são enviadas através da Nacex.

O envio de encomendas para as ilhas é feito através de CTT e CTTexpresso.

Processo de envio da sua encomenda:

Após a confirmação do pagamento, iremos verificar a disponibilidade de todos os artigos. Caso todos os produtos solicitados se encontrem em stock, a encomenda será expedida no próprio dia (para pagamentos recebidos até às 15h30) ou no dia útil seguinte (para pagamentos recebidos após as 15h30). Os artigos que se encontram no site www.docinhodeacucar.com estão disponíveis para encomenda, podendo, por vezes, existir ruturas ou erros no stock indicado.

No momento da entrega, caso não esteja ninguém disponível na morada de destino, a Nacex efetuará até duas novas tentativas de entrega. Será sempre enviado um SMS com a data prevista, através do qual poderá alterar a morada ou reprogramar a entrega.

Custos de envio da sua encomenda:

Portugal Continental

  • Envio gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 50€.
  • Para encomendas de valor inferior a 50€, os portes serão calculados e apresentados no checkout, antes da finalização da compra.

A Oferta de portes não se aplica nas seguintes condições:

  • Açores e Madeira 
  • Artigos de Pirotecnia – (valor fixo 5.00€)
  • Entrega de Balões cheios com Hélio

Os custos de envio são calculados e mostrados no checkout, de forma clara e transparente.

Envios para Portugal continental (Nacex) – valores variam conforme o peso – apresentado valor no checkout

Oferta de portes em encomendas de valor igual ou superior a 50€, apenas válida para Portugal Continental.

Envio para Portugal Ilhas (Madeira e Açores):

Até 0,5Kg – 4€ +IVA ( CTT Registado )
Entre 0,5Kg e 2Kg – 8€ +IVA ( CTT Registado ) 
Entre 2Kg e 5Kg – 14€ +IVA ( CTT Expresso 19 )
Entre 5Kg e 10Kg – 18€ +IVA ( CTT Expresso 19 ) 
Entre 10Kg e 15Kg – 35€ +IVA ( CTT Expresso 19 ) 
Entre 15Kg e 20Kg – 45€ +IVA ( CTT Expresso 19 ) 

Ilhas (Açores e Madeira)

  • Encomendas até 2 kg: enviadas por Correio Registado (transporte aéreo), com prazo de entrega de 2 dias úteis.
  • Encomendas acima de 2 kg: enviadas por transporte marítimo, com prazo de entrega de 5 dias úteis para a Madeira e entre 7 a 15 dias úteis para os Açores.

Entrega de Balões cheios com Hélio

  • Taxa Entrega Personalizada (Balões) – Oeiras / Paço de Arcos / Caxias / São Domingos de Rana / Parede / São Marcos: 10.00€ (com IVA)
  • Taxa Entrega Personalizada (Balões) – Cascais / Estoril / Mem Martins / Cacém / Sintra Sul / Alfragide / Algés / Linda-a-Velha / Carnaxide / Belém / Lisboa Centro / Amadora / Belas / Loures / Expo / Odivelas / Lumiar: 20.00€ (com IVA)
  • Taxa Entrega Personalizada (Balões) – Sintra Norte / Alverca / Almada: 25.40€ (com IVA)
  • Taxa Entrega Personalizada (Balões) – Montijo / Barreiro / Seixal / Ericeira / Mafra: 35.40€ (com IVA)
  • Taxa Entrega Personalizada (Balões) – Palmela / Sesimbra / Setúbal / Torres Vedras: 40.00€ (com IVA)